Avustralya’nın önde gelen bankalarından ANZ Group Holdings Ltd., çok sayıda müşteriyi etkileyen ciddi usulsüzlükler nedeniyle ülke tarihinin en büyük para cezasına çarptırıldı. Hem kurumsal hem de bireysel bankacılık hizmetlerinde önemli ihlallerin kabul edilmesinin ardından, Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırımlar Komisyonu (ASIC) bankayı toplamda 240 milyon Avustralya doları (yaklaşık 160 milyon ABD doları) para cezasına mahkum etti.
Rekor Tutarla Cezalandırılan Banka
Bu ceza, ASIC tarafından daha önce bir şirkete kesilen en yüksek tutar olarak kayıtlara geçti. ASIC, yaptığı açıklamada ANZ'nin operasyonlarında bir dizi önemli ihmal ve usulsüzlüğün tespit edildiğini duyurdu. Özellikle bankanın, "on milyarlarca dolarlık" tahvil işlemlerinde piyasa bilgilerini yanıltıcı bir şekilde abarttığı ve 65 bin bireysel müşteriyi doğrudan etkileyen hatalı uygulamalar gerçekleştirdiği belirlendi. Bu durum, bankanın güvenilirliğini büyük ölçüde sarstı ve müşterilerinin kaybettiği güveni yeniden kazanmak amacıyla ciddi adımlar atmasını zorunlu kıldı.
Sürecin Mahkemeye Taşınması
ANZ'nin karşılaştığı bu büyük ceza sürecinin resmiyet kazanması için hem ANZ hem de ASIC, federal mahkemeye ortak başvuruda bulunacak. Bu başvuru, mahkeme tarafından cezaların onaylanmasını sağlayacak. Tek taraflı olarak alınan bu kararlar, bankanın yaptığı hataları ve bu hataların sonuçlarını kabul ettiğini gösterirken, aynı zamanda kamuya karşı olan sorumluluklarının ciddiyetini de ortaya koyuyor.
Toplam Mali Yük ve Tazminat Planı
Bu cezanın ANZ bankasına yıllık toplam maliyetinin 390 milyon Avustralya doları civarında olması bekleniyor. 240 milyon dolarlık cezanın yanı sıra, banka, müşterilere yönelik mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla 150 milyon dolarlık bir tazminat planı oluşturduğunu açıkladı. Bu durum, bankanın hatalarının sadece finansal değil, aynı zamanda sosyal sorumluluk açısından da büyük yankı uyandırmasına neden oldu. Müşterilerinin güvenini yeniden kazanmak isteyen ANZ, bu tür uygulamaları önlemek amacıyla kapsamlı bir iyileştirme sürecine girdi.
Yeni CEO’nun Hedefleri
Son zamanlarda göreve gelen ANZ CEO'su Nuno Matos, yaşanan skandallarla ilgili açık bir özeleştiri yaptı. Matos, bankanın karşılaştığı yoğun eleştiriler üzerine, "Yaşanan eksiklikler kesinlikle kabul edilemez" diyerek, kurumsal değişim gereksinimini vurguladı. Güvenilirliğin yeniden inşası adına hızla harekete geçen Matos, 3 bin 500 çalışanı kapsamına alan geniş bir yeniden yapılandırma sürecinin başlatıldığını açıkladı. Bu yapılandırma, bankanın gelecekteki operasyonlarında daha ihtiyatlı ve müşteri merkezli bir yaklaşım benimsemesi için bir temel oluşturmayı hedefliyor.
