Teknoloji sektörü "Apple Intelligence" ile birlikte yeni bir heyecan fırtınasına göğüs gererken, dev şirket, tanıtım taktikleri nedeniyle yargı sürecinin merkezine yerleşti. Apple, yapay zeka özellikleri hakkında kullanıcıları yanıltma iddialarıyla karşı karşıya kaldığı davayı bir uzlaşma ile sonlandırmayı kabul etti. Şirket, bazı iPhone kullanıcılarına toplamda 250 milyon dolarlık bir ödeme gerçekleştirmeye söz verdi.
Uzlaşma Süreci Hakkında Detaylar
Kaliforniya'daki federal mahkemede gerçekleştirilen duruşmada, Apple, yaptığı herhangi bir hata ya da yanıltıcı bir açıklama yaptığına dair kabulde bulunmadı. Ancak, geçtiğimiz yıl açılan toplu davada ifade edilen şikayetleri çözmek amacıyla uzlaşma yolunu seçti. Anlaşma, Apple’ın kullanıcıları memnun etmeyen bazı özelliklerin pazarlamasıyla ilgiliydi. Yapay zeka ile ilgili beklentilerin karşılanmadığı iddiaları, bu sürecin arka planında yer aldı ve Apple, bu konuda sorumluluk almaktan kaçınırken, kullanıcılarının taleplerine olumlu bir yanıt vermek için bu uzlaşmayı benimsedi.
Yanıltıcı Reklam İddiaları
Davada kullanıcılar, Apple'ın "Apple Intelligence" adı altında sunduğu yapay zeka fonksiyonlarıyla ilgili yanıltıcı reklam hedefinde olduklarını öne sürdü. Öne çıkan bir çok iddianın merkezinde, Apple’ın Siri sesli asistanının vaat edilen gelişmiş yeteneklerinin yerine getirilmediği yer alıyor. Bu durum, pek çok kullanıcının beklentilerini karşılamadığına işaret ediyor. Yani, Apple’ın tanıttığı yeni özellikler, kullanıcıların umduğu gibi tatmin edici bir deneyim sunmamış gibi görünüyor ve bu durum, kullanıcılar arasında büyük bir hayal kırıklığı oluşturmuş durumda.
Kullanıcıların Alacağı Tazminat Miktarları
Yapılan uzlaşmaya göre, iPhone 15 ve iPhone 16 modellerini Haziran 2024 ile Mart 2025 tarihleri arasında satın almış olan ABD'deki kullanıcılar, 25 ila 95 dolar arası bir ödeme alabilecekler. Bu tazminat, yapılan reklamların yanıltıcılığı ve sunulan hizmetlerin eksikliği göz önünde bulundurularak belirlenmiştir. Apple sözcüsü, bu durumun Apple Intelligence tanıtım sürecinde duyurulan iki ek özelliğin erişilebilirliği ile ilgili olduğuna dikkat çekerek, şirketin yenilikçi ürünler ve hizmetler sunma odaklı çalışmalarına devam edeceğini vurguladı.
