7 Şubat 2026 Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren Türkiye genelinde Vodafone aboneleri için ciddi bir şebeke sorunu baş gösterdi. Özellikle büyük şehirlerde yoğun bir şekilde hissedilen kesintiler, hem mobil veri hem de sesli arama işlemlerini olumsuz bir şekilde etkiledi. İstanbul, Ankara ve İzmir gibi metropollerdeki kullanıcılar, iletişim kopukluğu yaşamaktan şikayet etti ve birçok kişi "servis yok" uyarısı ile karşılaştı.
Kesinti Sürecinin Başlangıcı
Kesintinin tam olarak ne zaman başladığına yönelik raporlar, Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren yoğunlaşmaya başladı. Kullanıcılar, özellikle saat 14.45 civarlarında sorunların zirveye ulaştığını belirtti. Bu süre zarfında, internet erişiminin ani bir şekilde kaybolduğu ve tüm gelen-giden aramaların durduğu yönünde çok sayıda şikayet geldi. Sosyal medya platformlarında, "Vodafone çöktü mü?" etiketi ile binlerce paylaşım yapıldı ve bu durum Türkiye gündeminde üst sıralara yerleşti. Vodafone'un, bu duruma karşı bir açıklama yapmadığı ise dikkat çekti.
Kesintinin Muhtemel Nedenleri
Vodafone tarafından resmi bir arıza açıklaması yapılmamakla birlikte, aynı gün sabah saatlerinde duyurulan yeni bir teknolojik hizmet dikkat çekti. Şirket, 5G altyapısı çalışmalarının bir parçası olarak İstanbul’da "Horizon" isimli yeni bir dijital şebeke otomasyon platformunun devreye alındığını açıkladı. Bu yeniliğin, şebeke kesintisine yol açan teknik uyumsuzlukların sebebi olabileceği düşünülüyor. Kullanıcılar, yeni sistemin entegrasyon sürecinde meydana gelen teknik aksaklıklar nedeniyle iletişimde ciddi aksaklıklar yaşadıklarını ifade ettiler.
Kullanıcılara Öneriler
Şebeke sorunları yavaş yavaş düzelmeye başlasa da hâlâ iletişim kuramayan aboneler için uzmanlar bazı önerilerde bulunuyor. Kullanıcıların önerebileceği ilk adım, telefonlarını 10 saniye boyunca uçak moduna alıp sonrasında tekrar normal moda döndürmeleri. Bu, şebekenin yenilenmesini sağlayabilir. Ayrıca, telefonun tamamen kapatılıp açılması, baz istasyonuyla bağlantının yeniden tesis edilmesine yardımcı olabilir. Bir başka öneri ise, "Ayarlar > Hücresel > Şebeke Seçimi" kısmından otomatik bağlantıyı kapatıp manuel olarak Vodafone seçeneğini denemek. Bu adımlar, birçok kullanıcının bağlantı sorunlarını çözmesine yardımcı olabilir.
Güncel Durum Bilgisi
Akşam saat 19.30 itibarıyla, Vodafone kullanıcıları arasında şikayetlerin azalmaya başladığı gözlemlenmiş olsa da bazı bölgelerde 4.5G hızında dalgalanmaların devam ettiği rapor ediliyor. Şirketin bu konuda resmi ve detaylı bir açıklama yapması bekleniyor. Ayrıca, şebeke sorunları nedeniyle SMS onayı alamayan kullanıcıların bankacılık işlemleri veya çift faktörlü doğrulama gerektiren giriş işlemleri için bağlantının tamamen stabilize olmasını beklemeleri öneriliyor. Dolayısıyla, abonelerin sabırlı olmaları ve çözüme yönelik gelişmeleri takip etmeleri büyük önem taşıyor.
