Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hava yolu seyahatlerine yönelik ikram politikalarında önemli bir yeniliği açıkladı. Bakanlık, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) aracılığıyla tüm havayolu işletmelerine gönderdiği talimatla, uçak yolcularına ücretsiz su temin edilmesini zorunlu hale getirdi. Bu kapsamda, her yolcuya en az 200 mililitre içme suyunun ücretsiz olarak sunulması gerektiği belirtildi. Uygulamanın geçerliliği ise uçuş süresi ile sınırlı olmayacak.
Ücretsiz Su İkramı Zorunluluğu
Yapılan düzenleme, uçuşlar sırasında yolculara sunulacak olan içme suyu ikramını zorunlu hale getiriyor. Yeni yasa gereği, havayolu şirketleri uçuş boyunca her yolcuya en az 200 mililitre su sağlamalı. Bu, hem yolcuların konforunu artırmak hem de uçuş güvenliğini sağlamak adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Bakan Uraloğlu, bu uygulamanın detaylarını açık bir şekilde paylaşarak yolcuların haklarını koruyacaklarını vurguladı. Ayrıca, bu düzenlemenin uçuş sürelerine bağlı kalmadan geçerli olduğunu belirtmesi, özellikle uzun uçuşlarda veya beklenmedik gecikmelerde yolcuların su ihtiyacını karşılamayı amaçlıyor.
Sağlık Risklerinin Azaltılması
Bakan Uraloğlu, sıcak yaz aylarında yaşanan uçuş gecikmelerinde yolcuların susuz kalmasının yaratabileceği sağlık risklerine dikkat çekti. Uzun süreli beklemelerde veya kabin içi havalandırmanın yetersiz olduğu durumlarda, yetersiz sıvı alımının baş ağrısı ve konsantrasyon kaybı gibi sorunlara yol açabileceğini belirtti. Bu nedenle, ücretsiz su ikramının sağlık açısından kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Uraloğlu, bu uygulamanın hem sağlık risklerini azaltmak hem de yolcu memnuniyetini artırmak amacıyla gerçekleştirildiğini ifade etti. Uçuş deneyimi üzerinde olumlu bir etki yaratması beklenen bu yeni politika, aynı zamanda yolcuların sağlığını korumaya yönelik bir tedbir olarak öne çıkıyor.
Uluslararası Standartların Benimsenmesi
Bakan Uraloğlu, uçak yolcularının temel ihtiyaçlarının karşılanmasının uluslararası sivil havacılık standartlarında kabul görmüş bir uygulama olduğunu hatırlattı. Ülkelerarası havayolu transferlerinde yolculara sunulacak temel hizmetlerin önemine değinen Uraloğlu, bu uygulamanın Türk hava yolu şirketlerinin hizmet kalitesini artıracağını belirtti. Uygulamanın uluslararası iyi uygulama örnekleri arasında yer alacağı konusunda net ifadeler kullanan Uraloğlu, yolculara ücretsiz içme suyu ikramının, hem yolcu memnuniyetini artıracağına hem de Türk havayolu şirketlerinin uluslararası alandaki saygınlığını pekiştireceğine dikkati çekti. Bu yönde atılan adımların, sektördeki rekabet gücünü artırması bekleniyor.
