LG akıllı televizyonların kullanıcıların konuşmalarını dinlediği ve çeşitli verileri topladığı yönündeki iddialar teknoloji dünyasında geniş yankı buldu.
Bu iddialar, kullanıcıların gizliliği ve güvenliği açısından önemli bir tartışma konusu haline geldi.
LG, bu suçlamaları yanıtlayarak, televizyonların yalnızca sesli komut etkinleştirildiğinde ses verilerini işlediğini belirtti.
Ayrıca, ACR olarak bilinen içerik tanıma özelliğinin kullanıcı onayına bağlı olduğunu vurguladı.LG Televizyonların Ses Kaydı İddialarıLG’nin akıllı televizyonlarının kullanıcıların konuşmalarını kaydettiği ve ev ağındaki cihazları takip ettiği yönündeki iddialar, Gamers Nexus, Level1Techs ve bağımsız güvenlik araştırmacıları tarafından yapılan incelemelerle gündeme geldi.
Bu incelemelerde, bazı LG OLED televizyonların yerel ağdaki telefon, akıllı saat ve diğer cihazları tespit edebildiği öne sürüldü.
Araştırmalar ayrıca televizyonların çevredeki Wi-Fi ağları ve bazı ağ bilgilerini belirleyebildiğini iddia etti.Özellikle, bazı araştırmacılar televizyonların bekleme modundayken veya internet bağlantısı bulunmadığı sırada çevredeki sesleri işleyebildiğini öne sürdü.
Bu durum, LG’nin iddialarını sorgulayan birçok kullanıcı ve teknoloji uzmanı tarafından dikkatle incelendi.LG'nin Resmi AçıklamalarıLG, 12 Eylül’de yayımladığı resmi açıklamada, akıllı televizyonlarının kullanıcıların konuşmalarını sürekli olarak kaydetmediğini veya bu verileri şirket sunucularına iletmediğini bildirdi. Şirket, konuşmanın metne dönüştürülmesinin yalnızca kullanıcının sesli komutu etkinleştirmesiyle başladığını ifade etti.
Bu işlem, kumandadaki mikrofon ya da yapay zekâ düğmesine basılması ya da daha önce kullanıcı tarafından etkinleştirilen uyandırma komutunun algılanması ile devreye girmektedir.LG, uyandırma kelimesini algılamak için kullanılan sesin televizyon üzerinde yerel olarak işlendiğini belirtti.
Eğer uyandırma kelimesi tespit edilmezse, sesin metne dönüştürülmediği, saklanmadığı ve LG sunucularına gönderilmediği ifade edildi.Bekleme Modunda Mikrofon KullanımıŞirketin açıklamasına göre, kullanıcı “eller serbest ses kontrolü” özelliğini daha önce açmışsa, televizyon bekleme modundayken uyandırma kelimesini algılamak için mikrofonu kullanabiliyor.
LG, bu süreçte elde edilen seslerin cihaz üzerinde işlendiğini ve uyandırma kelimesi algılandığında kısa süre içinde silindiğini savunuyor.
Ancak, aktif bir sesli komut sırasında çevrede konuşulan bazı ifadelerin ses tanıma sonuçlarına girebileceğini kabul ediyor.LG, bunun televizyonun ortam konuşmalarını sürekli kaydettiği anlamına gelmediğini belirtiyor. Şirket, ACR olarak bilinen “Otomatik İçerik Tanıma” sisteminin de tartışmaların bir diğer ayağını oluşturduğunu vurguladı.
Bu teknoloji, televizyonda hangi içeriğin izlendiğini belirlemek amacıyla dijital ses parmak izi oluşturabiliyor.ACR Özelliği ve Kullanıcı OnayıLG, ACR özelliğinin varsayılan olarak kapalı olduğunu ve kullanıcının onay vermesi halinde etkinleştirildiğini açıkladı. Şirkete göre, sistem ekran görüntüsü, video kaydı veya kullanıcıların ses kayıtlarını toplamıyor.
ACR tarafından elde edilen bilgiler, özellik etkinleştirilmişse izleyici analizi ve izleme eğilimlerinin belirlenmesi amacıyla kullanılabiliyor.
Kişiselleştirilmiş ve cihazlar arası reklamlar için ise ayrıca kullanıcı onayı gerekmektedir.LG, ACR verilerini kişiselleştirilmiş reklam amacıyla kullanabilmek için kullanıcıların ilgili iki ayrı sözleşmeyi kabul etmesi gerektiğini belirtiyor.
Kullanıcılar verdikleri izinleri televizyonun ayarlar bölümünden daha sonra geri çekebiliyor.
Ancak, araştırmacıların televizyonların yerel ağdaki cihazları belirleyebilmesi ve kullanıcı verilerinin nasıl işlendiğine ilişkin bulguları, akıllı televizyonlardaki gizlilik tartışmasını yeniden gündeme taşıdı.Şirket, ağdaki uyumlu cihazların taranmasının içerik paylaşımı, cihaz bağlantısı ve akıllı ev özelliklerinin çalışması için kullanılan standart bir akıllı TV fonksiyonu olduğunu savunuyor.
Bununla birlikte, teknoloji uzmanları, kullanıcıların özellikle ses tanıma, ACR ve kişiselleştirilmiş reklam seçeneklerini televizyonlarının gizlilik ayarlarından kontrol etmesi gerektiğine dikkat çekiyor.
