Bankacılık sektöründe müşteri güvenliğini üst seviyeye taşımak ve işlem sürelerini kısaltmak amacıyla ATM altyapılarında kapsamlı bir dönüşüm süreci başladı.
Türkiye dahil birçok ülkede kademeli olarak yaygınlaşan yeni nesil ATM modellerinde, alışılagelen fiziksel tuş takımları, şifre panelleri ve ekran çevresindeki butonlar tamamen ortadan kalkıyor.
Nakit çekim sürecinin neredeyse tüm aşamalarını akıllı telefonlara taşıyan bu konsept, kullanıcıların şifre girmesinden çekilecek tutarı belirlemesine kadar tüm kritik adımları kişisel cihazları üzerinden tamamlamasını mümkün kılıyor. Şifre ATM ekranına değil cep telefonuna giriliyor "Kartsız ve tuşsuz ATM" mimarisinde para çekme sürecinin ağırlık merkezi bankaların mobil uygulamaları oluyor.
Müşteri güvenlik parolasını doğrudan kendi telefonundaki bankacılık uygulamasına girerek işlem yapacağı hesabı ve nakit miktarını belirliyor.
Mobil ortamda onaylanan işlem, tek kullanımlık doğrulama kodu veya QR kod aracılığıyla ATM ekranıyla eşleştiriliyor.
Bu aşamada ATM, karmaşık menülerin yönlendirildiği bir cihaz olmaktan çıkarak yalnızca doğrulanmış nakdi kullanıcıya ileten güvenli bir dağıtım terminali görevi görüyor. Kart ve şifre kopyalama tuzaklarına karşı kesin kalkan Finans kuruluşlarının tuşsuz terminallere yönelmesinde en büyük etkeni dolandırıcılık girişimlerine karşı geliştirilen güvenlik tedbirleri oluşturuyor.
Klasik ATM'lerde kart yuvalarına yerleştirilen kopyalama aparatları ve tuş takımlarını görecek şekilde gizlenen mikro kameralar, kötü niyetli kişilerin hesap bilgilerini ele geçirmesine zemin hazırlayabiliyordu.
Fiziksel kart ve buton kullanımının devre dışı kalmasıyla birlikte bu tarz dolandırıcılık yöntemleri işlevsiz hale geliyor.
Tüm onay mekanizmasının müşterinin kendi cihazında kalması, veri güvenliğini önemli ölçüde pekiştirirken temasın azalması hijyen açısından da avantaj sağlıyor.Dünyada farklı teknolojiler öne çıkıyor Yeni nesil nakit çekim standartları ülkelerin mevcut finansal altyapılarına göre çeşitlilik gösteriyor.
ABD pazarında faaliyet gösteren büyük bankalar kartsız işlemlerde NFC (yakın alan iletişimi) teknolojisini yaygınlaştırırken, Hindistan genelinde ulusal UPI ağıyla entegre çalışan dinamik QR kodlu sistemler tercih ediliyor. İspanya ve Hollanda gibi Avrupa ülkelerinde ise dokunmatik ve mobil doğrulamalı cihazlar üzerinden operasyonel bakım maliyetlerinin düşürülmesi amaçlanıyor.
Türkiye'de halihazırda yoğun biçimde kullanılan QR kodla kartsız para çekme alışkanlığı, yeni nesil tuşsuz ATM mimarisine geçiş sürecini daha da hızlandırıyor.
