İflas başvurusunun ardından Bernie Reisen’e ait çok sayıda sefer iptal edildi veya belirsiz bir tarihe ertelendi. Özellikle yaz tatili dönüşü için rezervasyon yaptıran yolcular, seyahat planlarının boşa çıkmasıyla büyük mağduriyet yaşadı. Bilet ücretlerini geri alamayan ya da alternatif ulaşım arayışında zorluk çeken birçok kişi tepkisini sosyal medyada dile getirdi.
Yaklaşık 60 araçlık filosu ile Almanya’nın pek çok bölgesinde hizmet veren Bernie Reisen, yılda ortalama 2 milyon kilometre yol kat ediyordu. Şirket, sadece tarifeli otobüs seferleriyle değil; okul gezileri, şirket turları, havaalanı transferleri ve özel grup organizasyonlarıyla da geniş bir müşteri kitlesine sahipti.
Konforlu otobüslerden modern minibüslere kadar geniş araç yelpazesi sunan firma, esnek yapısı ve çevreci taşımacılık anlayışıyla biliniyordu. Ayrıca B sınıfı ehliyetle kullanılabilen minibüs kiralama hizmeti sayesinde bireysel kullanıcılara da cazip fiyatlarla ulaşmayı başarmıştı.
Sektördeki yoğun rekabet, yükselen akaryakıt fiyatları ve personel giderlerindeki artış, Bernie Reisen’i ağır bir mali yük altına soktu. Bu baskıya daha fazla dayanamayarak iflas kararı alan şirket, sürecin kaç yolcuyu doğrudan etkileyeceğine dair henüz resmi bir açıklama yapmadı.
