iPhone 17 serisi ile iPhone Air'ın piyasaya sürülmesi, yeni alüminyum kasaya sahip telefonların normal kullanım ve saklama koşullarında kolayca çizilmesi sorununu beraberinde getirdi. Sosyal medya ve mağazalarda bu konuyla ilgili artan şikayetler, YouTube'da yapılan dayanıklılık testleri ile daha da yaygınlaştı. "Scratchgate" olarak adlandırılan bu durum, kullanıcıların dikkatini çekiyor ve Apple'ın bu konuda ne gibi çözümler üreteceği merak konusu oldu.
Apple'ın Yanıtı: Çizikler Silinebilir
Apple, kullanıcıların yaşadığı bu sorunlara karşı çeşitli açıklamalar yaparak tepkileri yatıştırmaya çalışıyor. Şirket, mağaza vitrinlerinde görülen çiziklerin, MagSafe adaptörlerinden kaynaklandığı iddialarını reddediyor. Apple, bu izlerin yüzeyde kalıcı hasar olmadığını ve basit temizlikle çıkarılabileceğini ifade ediyor. Bu bağlamda, müşteri deneyimi açısından bazı olumlu adımlar atmayı hedefliyorlar.
Diğer Modellerde de Sorun Var
Apple, sorunların yalnızca iPhone 17 serisiyle sınırlı olmadığını belirterek, önceki modellerde de benzer izlerin görülebildiğini açıkladı. Bu açıklamayla birlikte, kullanıcıların beklediği dayanıklılığı tam olarak sağlayamayan bir durum söz konusu. Şirket, bu konuda bazı değişiklikler yapacaklarını ve teşhir alanlarında daha sağlam stantlar kullanılacağını duyurdu.
Boyası Dökülen Kenarlar
YouTuber JerryRigEverything'in videolarında dikkat çektiği başka bir sorun da, iPhone 17 Pro'nun kamera çıkıntılarındaki "pul pul dökülme" vakası. Ürünün kenarlarının kolayca çizilmesi, anodizasyon katmanının yanlış uygulandığını gösteriyor. Uzmanlar, bu durumun alüminyum gövde yerine başka bir yüzeye anodize edilmesinden kaynaklandığını belirtiyor. Böylelikle kullanıcıların, telefonlarını günlük hayatta kullanırken bu tür sorunlarla karşılaşma olasılıkları artıyor.
Apple'ın Dayanıklılık Testleri
Apple, kamera çıkıntısındaki sorunlara karşılık olarak, bu parçaların diğer Apple ürünleriyle benzerlik taşıdığını ve dayanıklılık testlerinden başarıyla geçtiğini belirtiyor. Ancak kullanıcıların normal kullanım sırasında çizik oluşumunun önlenemeyeceğini kabul etmeleri, bu eleştirilerin geçerliliğini gündeme getiriyor. Sonuç olarak, yeni telefon modellarının dayanıklılık konusundaki performansı sorgulanmaya devam ediyor.
İzlenmeler Uğruna Abartılan Videolar
YouTube'da yayımlanan "parçalama" videolarında görülen çizikler, çoğunlukla abartılı senaryolar içermekte ve gerçek kullanıcı deneyimlerini yansıtmamaktadır. Gerçek hayatta, pahalı bir akıllı telefon kullanıcısının cihazını anahtarla çizmesi pek olası görünmüyor. Ancak teşhir ürünleri, çok sayıda insanın kullanımına maruz kaldığından, zamanla aşınma ve yıpranma durumuyla karşılaşmak kaçınılmaz hale geliyor.
Temizlik Yöntemiyle Sorun Çözülür mü?
Apple’ın teşhir cihazlarının sık sık ve titiz bir şekilde temizlenmesi gerekliliği, şikayetleri azaltabilir. Ancak yoğun kullanıma maruz kalan telefonlarda çizik oluşumunun engellenmesi zordur. Kullanıcıların bu durumu en aza indirmek için kılıf ve ekran koruyucu kullanması faydalı olabilir. Ancak tüm bu önlemlere rağmen, aşınma ve yıpranmanın tamamen önlenemeyişi, kullanıcılar için önemli bir sorun olmaya devam etmektedir.
