Proton VPN, güçlü gizlilik politikaları, geniş sunucu ağı ve yüksek hızlarıyla piyasadaki en popüler VPN servislerinden biri olarak öne çıkıyor. Ancak her hizmet herkes için uygun olmayabilir. Eğer Proton VPN beklentilerinizi karşılamadıysa veya farklı bir sağlayıcıya geçmek istiyorsanız, aboneliğinizi iptal edebilir ve belli koşullarda para iadesi talep edebilirsiniz.
Aşağıda, Proton VPN aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğiniz ve ödeme yaptıysanız nasıl geri alabileceğinize dair tüm yöntemleri bulabilirsiniz.
Tarayıcı Üzerinden Proton VPN Aboneliği Nasıl İptal Edilir?
- https://protonvpn.com adresine gidin ve sağ üstteki “Sign In” (Giriş Yap) butonuna tıklayın.
- Kullanıcı adı ve şifrenizi girerek hesabınıza giriş yapın.
- Sol menüden “Subscription” (Abonelik) sekmesini seçin.
- Sayfanın en altına inin ve “Cancel Subscription” (Aboneliği İptal Et) bölümüne gelin.
- “Devam Et” butonuna tıklayın.
- Açılan onay penceresinde tekrar “Cancel Subscription” seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayın.
Proton Unlimited Aboneliğinden Yalnızca VPN Hizmetine Nasıl Geçilir?
- https://account.proton.me adresinden ana hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar > Tüm Ayarlar > Panel > Planınız yolunu takip edin.
- Proton Unlimited altında “Diğer planları keşfet” seçeneğine tıklayın.
- Proton Free planını seçerek Proton Unlimited aboneliğini sonlandırın (mevcut dönem bitene kadar hizmet devam eder).
- Ardından Proton VPN web sitesinden Proton VPN Plus planına yeniden abone olabilirsiniz. Mevcut kullanıcı adınız geçerli kalır.
Proton VPN Aboneliğini Mobil Uygulama Üzerinden Kalıcı Olarak Silme
Mobil uygulama üzerinden hesabınızı tamamen silebilirsiniz. Bu işlem Proton Mail, Proton Drive dahil tüm Proton hizmetlerine son verir ve kullanıcı adınızı tekrar kullanmanız mümkün olmaz.
- Proton VPN uygulamasını açın.
- Ayarlar sekmesine gidin.
- En üstteki e-posta adresinize dokunun.
- “Hesabı Sil” seçeneğini seçin (sizi tarayıcıya yönlendirir).
- Açılan web sayfasının en altına inin ve “Hesabınızı Silin” butonuna tıklayın.
- Silme nedeninizi seçin ve en az 10 karakterlik bir açıklama girin.
- Sonraki ekranda “Evet, bu hesabı ve tüm verilerini kalıcı olarak silmek istiyorum” kutusunu işaretleyin.
- “Hesabı Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
Proton VPN’den Para İadesi Nasıl Alınır?
- 30 gün içinde ödeme yaptıysanız, para iadesi alma hakkınız vardır.
- ProtonVPN İletişim Formu üzerinden veya [email protected] adresine e-posta yollayarak talepte bulunabilirsiniz.
- “Ne oldu?” kutusuna minimum 100 karakter yazmak zorundasınız. Gerçek ve açık bir talep yazmanız, tam iade alma şansınızı artırır.
Örneğin: “Proton VPN aboneliğimi iptal etmek ve kullanılmayan süre için para iadesi almak istiyorum.”
Önemli: Kullanılmayan süreye göre kısmi iade yapılır. Örneğin 1 aylık $10’lık bir abonelikte 15. gün iptal ederseniz yaklaşık $5 iade alabilirsiniz.
Uygulama Mağazası Üzerinden Abone Olduysanız Ne Yapmalısınız?
Apple App Store Üzerinden İptal:
- iOS Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler yolunu izleyin.
- Proton VPN’i seçin ve Aboneliği İptal Et seçeneğini kullanın.
- Takip eden adımlarda iade talebinde bulunabilirsiniz.
Google Play Store Üzerinden İptal:
- Google Play Store’u açın ve profil resminize dokunun.
- Ödemeler ve Abonelikler > Abonelikler yolunu izleyin.
- Proton VPN’i seçin ve Aboneliği İptal Et seçeneğine tıklayın.
- Gerekli adımları takip ederek iade talebi oluşturun.
Proton VPN Alternatifleri
Eğer Proton VPN beklentilerinizi karşılamadıysa, farklı güvenilir VPN servislerine geçiş yapabilirsiniz. NordVPN, ExpressVPN ve Surfshark gibi servisler hem güvenlik hem hız açısından güçlü alternatifler sunar.
