Serdar Keskin, "Artık geniş bütçelere değil, ileri görüşlü vizyonlara ihtiyaç var." şeklinde önemli bir açıklamada bulundu. Ayrıca, liderlerin yapay zeka olgunluk seviyelerini artırmaları gerektiğine dikkat çekti.
AI Olgunluk Seviye Analizi
Keskin, yapay zekanın müşteri deneyiminde sağladığı demokratikleştirici etkileri detaylı bir şekilde ele alarak, liderlerin "marangozdan bahçıvana" geçiş yapmaları sürecinde AI olgunluk seviyelerini yükseltmeleri gerektiğini vurguladı. AI çağında liderlik anlayışının radikal bir evrim geçirdiğini belirten Keskin, geleneksel liderlik kavramlarının artık yetersiz kaldığını ifade etti. Marangoz benzetmesi, eski tarz liderlerin her şeyi kontrol altına alarak yaptıkları işleri ifade ediyor; bu liderler, süreci tek başlarına yönetme eğilimindeydiler. Ancak, günümüz liderlerinin bu rolü değiştirip, ekosistemleri yönetmeyi ve büyümeyi desteklemeyi öğrenmeleri gerektiğini savunuyor. Bu dönüşüm sürecinde, liderlerin kendi AI olgunluk seviyelerinin farkında olmaları, hangi tür lider olduklarını anlamaları açısından büyük önem taşımaktadır.
Liderlik Dönüşümünde Küresel Veriler
Uluslararası araştırmalar, AI’nin liderlik ve iş dünyasındaki dönüşümünü destekleyen bulgular sunuyor. IDC’nin raporuna göre, yapılan her 1 dolarlık yapay zeka yatırımı, ortalama 4,9 dolarlık ek değer sağlıyor. Ayrıca, Fortune 500 şirketlerinin %85'inin Microsoft’un AI çözümlerini kullanması, bu dönüşümün ne denli yaygınlaştığını gösteriyor. Yapay zeka, firma içindeki müşteri deneyimini büyük ölçüde dönüştürerek, verimliliği artırıyor ve maliyetleri düşürüyor. Tanınmış şirketlerin bu teknoloji ile sağladıkları kazançlar dikkat çekiyor; örneğin Nike, yapay zeka sayesinde müşteri sadakatini %20 oranında artırmayı başardı. Starbucks, "Deep Brew" platformunu kullanarak tedarik zinciri ve envanter yönetiminde büyük bir verimlilik sağlarken, Netflix yıllık 1 milyar dolarlık bir tasarruf ile öne çıkıyor.
Türkiye’deki AI İnisiyatifleri
Türk şirketleri, yapay zeka alanında önemli atılımlar gerçekleştirerek dikkat çekiyor. Insider, 500 milyon dolarlık değerlemesiyle birlikte 1500’den fazla küresel markaya hizmet sunuyor. İş Bankası, geliştirdiği "İşGPT" ile Türkçe yapay zeka çözümlerinde öncülük yaparak sıkça anılıyor. Trendyol, kendi büyük dil modeli (LLM) sistemiyle e-ticaret deneyimini köklü bir biçimde dönüştürmeye gayret gösteriyor. Akbank ise, geliştirdiği yapay zeka asistanlığı ile müşteri deneyimini baştan aşağı yeniden tanımlıyor. Bu gelişmeler, Türkiye'nin yapay zeka alanında ne denli ilerlediğini göstermekte ve dünya genelindeki AI dönüşümüne katkı sağlamaktadır.
