Avustralya'nın en büyük telekomünikasyon sağlayıcısı konumundaki Telstra’nın altyapısında meydana gelen devasa bir arıza, ülke genelinde günlük yaşamı adeta durma noktasına getirdi. Çarşamba günü yerel saatle sabaha karşı 04.30'da başlayan ağ kesintisi nedeniyle binlerce kullanıcı mobil iletişim hizmetlerinden mahrum kalırken, ulaşım ve finans sektörü de ağır darbe aldı.
Yaşanan krizin ardından açıklama yapan Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, durumu "son derece endişe verici" olarak nitelendirdi ve sürecin yakından takip edildiğini bildirdi.Kesintinin faturası özellikle ulaşım ve ticaret sektöründe ağır oldu.
Victoria eyaletinde tüm bölgesel tren seferleri tamamen iptal edilirken, New South Wales eyaletindeki bazı bölgesel hatlarda ve ulusal yük taşımacılığında ciddi aksaklıklar kaydedildi.
Ticari alanda ise yaklaşık 80 bin işletme tarafından aktif olarak kullanılan Tyro ödeme uygulaması hizmet veremeyince alışveriş durma noktasına geldi.
Telstra Mali İşler Direktörü Michael Ackland, kesintinin mobil aramalar ve veri servislerinin bir kısmını etkilediğini belirterek kamuoyundan özür diledi.
Yaklaşık altı saatlik çalışmanın ardından ağın yüzde 90'ının yeniden devreye alındığını ifade eden Ackland, sorunun Sydney ve Melbourne'deki veri merkezlerinde bulunan zaman senkronizasyon sunucularından kaynaklandığını, siber saldırıya dair bir bulguya rastlanmadığını açıkladı.Krizin en hassas boyutunu ise acil yardım çağrılarında yaşanan aksaklıklar oluşturdu. İletişim Bakanı Anika Wells, temel "000" acil çağrı sisteminin çalışmaya devam ettiğini vurgulasa da kesinti sırasında sisteme ulaşamayan yaklaşık 36 çağrı tespit edildiğini ve bu kullanıcılarla ivedilikle iletişime geçildiğini doğruladı.
Bakan Wells, Avustralya İletişim ve Medya Kurumu'nun (ACMA) yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak kapsamlı ve resmi bir soruşturma başlattığını ilan etti.Telstra yetkilisi Ackland, acil hatların farklı ağ ayarları kullanması sebebiyle diğer aramalar kadar etkilenmediğini düşünmekle birlikte, her türlü ihtimali titizlikle araştırdıklarını söyledi. Şirketin güvenilirliğine yönelik eleştirilere de yanıt veren Ackland, "Avustralya halkı en büyük telekom şirketine güvenebilir.
Bu tür kesintileri son derece ciddiye alıyoruz.
Ağımızın dayanıklılığı, yedekliliği ve siber güvenliği için önemli yatırımlar yapıyoruz.
Ancak bu büyük ve karmaşık bir ağ; zaman zaman teknik sorunlar yaşanabiliyor." savunmasını yaptı.Avustralya'da yaşanan bu son altyapı krizi, geçmiş yıllarda meydana gelen ve ölümle sonuçlanan benzer olayları yeniden akıllara getirdi. Ülkenin ikinci büyük telekom şirketi Optus'ta geçen yılın eylül ayında yaşanan sistem arızası nedeniyle nüfusun yarısından fazlası 13 saat boyunca acil servise ulaşamamış ve bu süreçte üç kişi hayatını kaybetmişti.
Optus, 2023 yılında yaşanan ve binlerce kişinin acil hizmetlere erişimini engelleyen bir başka kesinti sebebiyle de ağır para cezalarına çarptırılmıştı.
