Hollanda Veri Koruma Kurumu, sürücü hesaplarını yeterli bilgilendirme yapmadan otomatik sistemler aracılığıyla devre dışı bıraktığı gerekçesiyle Uber'e 825 milyon avro (966 milyon dolar) para cezası verdi.Uber sözcüsü, karara itiraz edeceklerini belirterek, “Bu karara ve orantısız cezaya kesinlikle katılmıyoruz” dedi. Şirket, sürücülerin haklarını ciddiye aldığını, hesapların askıya alınması süreçlerinde insan denetiminin bulunduğunu ve sürücülere kararlara itiraz etme imkânı tanındığını savundu.Hollanda Veri Koruma Kurumu Başkan Yardımcısı Monique Verdier ise Uber'in sürücü hesaplarını uyarı yapmadan ve insan müdahalesi olmadan devre dışı bırakarak ciddi ihlaller gerçekleştirdiğini söyledi.
Verdier, söz konusu kararların sürücülerin gelirlerini doğrudan etkilediğine dikkat çekerek, “Bu kadar büyük sonuçları olan kararları bir bilgisayar kendi başına vermemeli” ifadelerini kullandı.Avrupa'daki düzenleyici kurumlar, son yıllarda gizlilik, rekabet ve dijital piyasalarla ilgili kurallar kapsamında büyük ABD'li teknoloji şirketlerine milyarlarca avroluk cezalar uyguladı.
Avrupa Birliği de geçtiğimiz ay rekabete aykırı uygulamaları nedeniyle Google'a 890 milyon avro (1,04 milyar dolar) ceza verdi.Meta, Google, Apple ve Amazon hakkında da çok sayıda soruşturma ve yaptırım kararı bulunuyor.
Ancak yüksek miktarlı cezalar, şirketlerin yıllarca süren itiraz süreçlerinin ardından azaltılabiliyor veya iptal edilebiliyor.
ABD Başkanı Donald Trump da Avrupa'nın teknoloji şirketlerine yönelik cezalarını eleştiriyor.
ABD Dışişleri Bakanlığı'ndan bir yetkili, nisanda bu cezaların ABD-AB ekonomik ilişkilerindeki “en büyük tek sürtüşme kaynağı” olduğunu söylemişti.Uber hakkındaki soruşturma, Fransa'dan yapılan bir şikâyetin ardından başlatıldı ve 2018-2022 yılları arasında Avrupa'da yaşanan olayları kapsıyor. Şirketin Avrupa merkezinin Hollanda'da bulunması nedeniyle dosya Hollanda Veri Koruma Kurumu tarafından yürütüldü.Uber'in sistemleri, bazı sürücülerin ücretleri artırmak amacıyla gereksiz güzergâh değişiklikleri yaptığını veya yolculukları tamamlamayı düşünmeden sefer kabul ettiğini tespit ettiğinde hesapları geçici olarak askıya alabiliyordu. Şirket, bu tür askıya almaların genellikle kısa sürdüğünü ve hesapların insan incelemesi olmadan kalıcı olarak kapatılmadığını belirtti.Ancak Hollanda makamları, müşteri puanı düşük olan bazı sürücülerin hesaplarının otomatik sistemler tarafından kalıcı olarak devre dışı bırakıldığını bildirdi.
Uber ise kalıcı hesap kapatma kararlarını hiçbir zaman otomatikleştirmediğini savundu.Şirket ayrıca cezayı orantısız bulmasının nedenlerinden birinin etkilenen sürücü sayısının düşük olması olduğunu belirtti.
Uber'e göre 2021 yılında Avrupa'da yalnızca 126 sürücünün hesabı düşük müşteri puanları nedeniyle devre dışı bırakıldı.
