Ankara’dan Rize’ye gitmek üzere yola çıkan bir yolcu, yaşadığı gecikme ve yolculuk sırasında yapılan gereksiz duraklamalar nedeniyle mağdur olduğunu belirterek duruma tepki gösterdi. Yolcu, yüksek ücret ödemesine rağmen aldığı hizmetin beklentilerin çok altında kaldığını ifade etti.
İddiaya göre olay 16 Mart 2026 tarihinde yaşandı. Saat 15.00’te Ankara AŞTİ’den kalkması planlanan Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Rize seferi, planlanan saatten yaklaşık iki saat geç hareket etti. Bekleme süresi boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmadığı, yolcuların terminalde uzun süre bekletildiği belirtildi.
Yolculuk sırasında da duraklamalar yaşandı
Yolcu tarafından aktarılan bilgilere göre gecikme yalnızca kalkışla sınırlı kalmadı. Yolculuk sırasında otobüsün mazot almak için durduğu, ayrıca yumurta almak amacıyla da bir noktada mola verildiği iddia edildi. Bu duraklamalar sırasında bagaj işlemleriyle uğraşıldığı ve yolcuların tekrar beklemek zorunda kaldığı ifade edildi.
Uzun bir yolculuk için zaten gecikmeli hareket eden otobüsün bu duruşlar nedeniyle süresinin daha da uzadığı, yolcuların ciddi şekilde rahatsızlık yaşadığı dile getirildi.
“Yüksek ücret ödedim ama hizmet çok kötüydü”
Mağdur olduğunu belirten yolcu, aynı gün içinde yaptığı yolculuklar için ciddi bir ücret ödediğini söyledi.
İzmir – Ankara bileti: 800 TL
Ankara – Rize bileti: 1.400 TL
Toplamda 2.200 TL ödeme yaptığını belirten yolcu, buna rağmen aldığı hizmetin kalitesiz ve sorumsuzca olduğunu savundu.
Denetim ve iyileştirme talebi
Yaşadığı durumu yetkililere ilettiğini belirten yolcu, seferlerde yaşanan gecikmeler ve yolculuk sırasında yapılan gereksiz duraklamalar konusunda daha sıkı denetim yapılmasını talep etti. Ayrıca mağduriyetinin giderilmesini istediğini ifade etti.
Olayla ilgili olarak otobüs firmasından ise henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
