Mobilya Dernekleri Federasyonu (MOSFED), NielsenIQ işbirliğiyle gerçekleştirdiği araştırmayla tüketicilerin mobilya alışverişindeki tercihlerini ortaya koydu.
Araştırmaya göre mobilyada satın alma kararının ilk sırasında yüzde 44 ile dayanıklılık yer alırken, fiyat yüzde 42, konfor ve kullanışlılık yüzde 41 oldu.
MOSFED Başkanı Ahmet Güleç, araştırmanın tüketicinin artık yalnızca fiyat odaklı hareket etmediğini gösterdiğini belirterek, "Mobilyada önceliğimiz kalite.
Tüketici ödediği bedelin karşılığında gerçek bir değer arıyor.
Fiyat önemli ancak dayanıklılık, kalite ve konfor satın alma kararında fiyatın önüne geçebiliyor.
Yeni dönemde rekabet yalnızca fiyatla değil, kalite, tasarım, dayanıklılık ve hizmetle sunulan toplam değerle şekilleniyor" dedi.ESKİDİĞİ İÇİN ALIYORUZ"Tüketicinin mobilya değiştirmesindeki en önemli neden ise ürünün eskimesi" diyen Güleç şöyle konuştu: "Son bir yılda mobilya alanların %37'si mevcut mobilyalarının eskimesini gerekçe gösterirken, % 29'u daha modern bir yaşam alanı oluşturmak, %27'si ise daha konforlu bir yaşam alanına sahip olmak için değişime gitti." TESLİMAT 4-6 HAFTAYA UZUYORAraştırmanın dikkat çektiği başlıklardan biri de satış sonrası deneyim oldu.
Tüketiciler arasında %14'le teslimat gecikmesi ilk sırada yer aldı.
Mobilyada teslimat sürelerinin 4 ila 6 haftaya kadar uzaması özellikle çok markalı büyük üreticilerde önemli bir sorun olarak öne çıkıyor.
