Saldırıdan üç havalimanındaki otopark, özel yolcu salonu ve Fast Track rezervasyonları ile havalimanı içi Wi-Fi hizmetleriyle bağlantılı müşteri verilerinin etkilendiği bildirildi.Şirketin açıklamasına göre saldırganların eriştiği veriler arasında müşterilerin e-posta adresleri, telefon numaraları, araç plaka bilgileri ve posta kodları bulunuyor.
Ancak 8,7 milyon müşterinin tamamına ait tüm bilgilerin ele geçirilmediği vurgulandı.
Verilerin önemli bölümünün havalimanlarındaki Wi-Fi kayıtlarıyla bağlantılı e-posta adreslerinden oluştuğu belirtildi.MAG, saldırganların erişim sağladığı sistemlerde müşterilerin banka veya ödeme bilgilerinin bulunmadığını açıkladı.
Böylece kredi kartı ve banka bilgilerinin saldırıdan etkilenmediği bildirildi. Şirket ayrıca siber saldırının yolcu güvenliği veya havacılık güvenliği açısından herhangi bir risk oluşturmadığını belirtti.Saldırının havalimanlarının operasyonel sistemlerini etkilemediği açıklandı.
Manchester, Stansted ve East Midlands havalimanlarında uçuş ve diğer operasyonların normal şekilde sürdüğü, müşteri otopark hizmetlerinde de herhangi bir kesinti yaşanmadığı belirtildi.
MAG, saldırıyı fark ettikten sonra etkilenen sistemlere erişimi kısıtladığını ve uzman siber güvenlik ekiplerini soruşturmaya dahil ettiğini duyurdu. İlgili makamların da olay hakkında bilgilendirildiği kaydedildi.MAG, verileri saldırıdan etkilenen müşterilerle doğrudan iletişime geçerek olası dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıda bulundu.Müşterilerden havalimanlarından geliyormuş gibi görünen beklenmedik e-posta, SMS ve telefon aramalarına karşı temkinli olmaları istendi. Şüpheli mesajlardaki bağlantıların açılmaması ve eklerin indirilmemesi gerektiği belirtildi. Şirket, müşterilerden beklenmedik şekilde banka, ödeme kartı veya parola bilgisi talep etmeyeceğini vurguladı.MAG, ek güvenlik önlemi olarak çevrim içi Manage My Booking hizmetine erişimi geçici olarak durdurdu. Şirket, mevcut rezervasyonların saldırıdan etkilenmediğini ve geçerliliğini koruduğunu açıkladı.
Soruşturmanın sürdüğünü belirten MAG, müşteri verilerinin güvenliği konusunda yaşanan olayın yol açtığı endişe ve rahatsızlık nedeniyle özür diledi.
