Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından hazırlanan 2026 yılına ait rapor, ülke genelinde dijital dünya ile ilişkili gelişmeleri detaylandırdı. Araştırmaya göre, Türkiye'deki hanelerde internet erişim oranı yüzde 92,3 seviyesine çıkarak önemli bir aşama kaydetti. Vatandaşların çevrim içi alışverişten e-Devlet hizmetlerine, sosyal medya kullanımından akıllı cihaz tercihine kadar olan alışkanlıklarındaki artış dikkat çekiyor. 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı, bu yılki verilerle yüzde 92,3 olarak belirlenirken, geçen yıl bu oran yüzde 90,9 olarak kaydedilmişti.
Erkek ve Kadınlarda İnternet Kullanım Oranları
İnternet kullanımının cinsiyete göre dağılımında, erkeklerin oranı yüzde 94,8 iken, kadınlarda bu oran yüzde 89,9 olarak kayıtlara geçti. Özellikle son bir yıl içerisinde resmi internet platformlarını kullanarak kamu hizmetlerine erişen bireylerin oranı, genel olarak yüzde 76 olarak belirlenmiştir. Bu oran, erkekler için yüzde 82,7, kadınlar için ise yüzde 69,4 seviyesinde gerçekleşti. Veri analizleri gösteriyor ki, e-Devlet hizmetlerinden faydalanma oranı yaş gruplarına göre değişiklik göstermektedir. En yüksek e-Devlet kullanımı, 25-34 yaş aralığındaki bireylerde yüzde 93, en düşük ise 65-74 yaş grubunda yüzde 31,3 olarak görülmüştür. Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanma amaçları içerisinde, en yüksek yüzde 65,6 oranıyla resmi kurumlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel verilere erişim sağlama yer alıyor.
e-Devlet Kullanımında İleri Düzey
Elde edilen verilere göre, bireylerin e-Devlet hizmetlerinden yararlanma sebepleri arasında ikinci sırayı, yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma alırken, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme bu durumu takip etti. 2025 yılında e-ticaret üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı yüzde 55,7 iken, bu yıl bu oran yüzde 60 seviyesine yükselmiştir. Bu bağlamda, erkeklerin e-ticaret kapsamında mal veya hizmet alma oranı yüzde 63,4, kadınlarda ise bu oran yüzde 56,6 olarak belirlenmiştir. Internetin hızla yaygınlaşması, bireylerin çevrim içi ticaret alışkanlıklarını da etkileyerek dijital platformlarda daha fazla işlem gerçekleştirmelerine olanak tanımaktadır.
Son 3 Aylık Ticaret ve Eğitim Faaliyetleri
Son 3 ay içerisinde internet üzerinden mal ya da hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, bireyler arasında yüzde 48,3 olarak belirlenmiştir. Ayrıca, internet aracılığıyla son üç ay içinde eğitim, mesleki ya da özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı da bu yıl geçen yıla oranla 5,2 puan artış göstererek yüzde 22,9’a ulaşmıştır. Bu oranın erkekler arasında yüzde 22,4, kadınlar arasında ise yüzde 23,5 seviyesinde olduğu tespit edilmiştir. Sosyal medya kullanımları da dikkat çekici bir artış göstermiştir. Erkeklerin en çok tercih ettiği uygulamalar arasında yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram yer alırken, kadınlarda ise bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6 WhatsApp, yüzde 75 YouTube ve yüzde 70,2 Instagram olarak belirlenmiştir.
Akıllı Cihaz Kullanım Eğilimleri
İnternet kullanıcılarının tercih ettikleri akıllı cihazların türlerine dair yapılan araştırma sonuçları, internet bağlantılı TV'lerin yüzde 62 ile en çok tercih edilen cihaz olduğunu gösterirken, bunu yüzde 18,6 ile internete bağlı ev araçları ve yüzde 16,7 ile akıllı saatler gibi çeşitli internet bağlantılı aksesuarlar takip etmiştir. Son üç ay içerisinde internet kullanan bireylerin, yeni bir cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar alırken en fazla önem verdikleri özelliğin yüzde 89,3 ile fiyat olduğu gözlemlenmiştir. Diğer önemli faktörler arasında donanım özellikleri yüzde 74,7, cihazın enerji verimliliği yüzde 69,9 ve marka, tasarım veya boyut ise yüzde 69,5 ile önemli değişkenler arasında yer almaktadır. Tüm bu bulgular, bireylerin dijital ihtiyaçlarını daha bilinçli bir şekilde belirlediğini ve alışveriş davranışlarını etkileyen unsurların artış gösterdiğini ortaya koymaktadır.
