En sevilen dijital banka olmayı hedefleyen ING Türkiye, yılın ilk dokuz ayında Türkiye ekonomisine finansal kiralama alacakları dahil 194 milyar TL'si nakdi olmak üzere toplam 222,4 milyar TL'lik kredi desteği sağladı. Bankanın mevduat büyüklüğü ise 223 milyar TL seviyesinde gerçekleşti. ING Türkiye, müşterilerine masrafsız ve zahmetsiz bir deneyim sunmaya odaklanıyor; bu doğrultuda geliştirdiği masrafsız bankacılık yaklaşımını yatırım alanına da taşıdı.
Finansal sonuçlara ilişkin değerlendirmede bulunan ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, küresel ekonomide jeopolitik risklerin, artan belirsizliklerin ve finansal piyasalardaki dalgalanmaların devam ettiği bir dönemde müşterilerini ve ekonomiyi desteklemeyi sürdürdüklerini belirtti. Dijitalleşme, müşteri ilişkilerinde derinleşme ve ING'nin küresel gücünü müşteriler için değere dönüştürme odağında büyümeyi sürdürdüklerini kaydeden Gökgöz, yıl sonuna göre mevduatta yüzde 23, aktif büyüklükte yüzde 22 oranında artış kaydettiklerini, finansal kiralama alacakları dahil nakdi kredi büyümelerinin ise yüzde 31 oranında gerçekleştiğini ifade etti.
ING Türkiye'nin masrafsız ve zahmetsiz bankacılık anlayışı genişlemeyi sürdürüyor. Yapılan açıklamaya göre bireysel müşteriler, EFT, havale ve FAST işlemlerini mobil uygulama üzerinden ücretsiz yapabiliyor; bunun yanında aidatsız kredi kartından da faydalanabiliyor. Dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen SWIFT işlemlerinde ise hem banka hem de muhabir banka masrafları kaldırıldı. Böylece ING, Türkiye'de tüm bireysel müşterilerine masrafsız SWIFT hizmeti sunan banka olarak öne çıkıyor. Banka, şahıs işletmelerine sunduğu SWIFT işlemlerindeki masrafsızlık ayrıcalığıyla da işletmelerin yanında yer alıyor.
ING Türkiye, müşterilerinin yatırım işlemlerinde Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) ücretlerini artık kendisi üstleniyor. Bankanın kolay ve zahmetsiz bankacılık deneyimi hedefiyle yürüttüğü masrafsızlık yaklaşımı, bu adımla yatırım alanına da uzandı. Bireysel ING müşterileri böylece yatırım fonları, hisse senetleri, devlet tahvilleri ve hazine bonolarındaki tüm işlemlerini MKK hesap açılış, alım-satım, bakım ve saklama ücretleri ödemeden yapabiliyor. Gökgöz, "Müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını karşılarken bankacılığı daha kolay ve masrafsız hale getirmeye odaklanmaya devam edeceğiz" dedi.
Yatırım araçlarını tek noktadan takip etme, analiz etme ve karşılaştırma imkânı sunarak ING Mobil'i kapsamlı bir yatırım platformu olarak konumlayan banka, iştiraki ING Yatırım aracılığıyla yurt dışı piyasa hizmetini de hayata geçirdi. Yatırımcılar böylece Amerika, Avrupa ve Asya piyasalarında işlem gören hisse senetleri, ETF'ler ve vadeli işlem kontratlarına erişim sağlayabiliyor. Gökgöz, birikimi büyüyen müşterilere dijital, bağımsız ve global bir yatırım deneyimi sunmayı önceliklendirdiklerini belirterek, dünyanın önde gelen finans kuruluşlarından biri olan ING'nin 18 ülkede 40'tan fazla piyasaya uzanan global ağı ve yatırım alanındaki uzmanlığı sayesinde yatırımcıların dünyanın farklı bölgelerindeki fırsatlara erişimini kolaylaştırdıklarını ifade etti.
Sürdürülebilir finansmanın önemine de değinen Gökgöz, banka olarak global uzmanlıklarını ve uluslararası deneyimlerini Türkiye'ye taşıyarak ülkenin dönüşümüne katkı sağladıklarını söyledi. ING Grubu olarak 2020 yılından bu yana Türkiye odağında doğrudan finansman sağlayarak, finansmanı koordine ederek veya aracılık ederek yaklaşık 17 milyar euro sürdürülebilir finansmanı harekete geçirdiklerini belirten Gökgöz, Antalya'da düzenlenecek COP31'in enerji dönüşümü, elektrifikasyon, yeşil yatırımlar ve iklim finansmanını küresel gündemin merkezine taşıyacağını düşündüklerini kaydetti. Gökgöz, uzun yıllardır COP süreçlerine aktif katılım gösteren grup olarak müşterilerin sürdürülebilir büyüme yolculuğuna eşlik etmeyi ve Türkiye'nin düşük karbonlu ekonomiye geçişine katkı sağlamayı sürdüreceklerini dile getirdi.
